兰州新区公租房申请实现“一件事一次办” 审批时限压减至7个工作日

近期，兰州新区在省政务服务网站及“甘快办”移动应用程序上推出了公租房“一站式”服务线上申请功能。此举让兰州新区居民能够在家中轻松完成公租房申请手续。

兰州新区城乡发展局通过“协调联动+集中推动”模式打破部门壁垒，依托大数据一体化平台实现房产、婚姻、社保、收入等多类信息在线实时核验，最快8小时内即可完成多部门联合办结，24小时内推送审核结果。将审核公示流程由“三审两公示”精减为“两审一公示”;申请人无须再提交户籍证明、社保缴纳凭证、审核表、单位证明及房屋信息查询结果证明;整体办理时限从原来的25个工作日压缩至7个工作日，真正实现了“最多跑一次”的服务承诺。

随着线上服务的加速推进，线下服务也在不断提升质量和效率。兰州新区城乡发展局积极响应，在新区政务服务中心设立了标准化、规范化的公租房专项服务窗口。该窗口由业务骨干负责，提供全流程的导办服务，确保每一位前来咨询的群众都能得到专业、便捷的帮助。同时，建立了一套申请办理的跟踪分析机制，实时监测服务流程中的堵点和难点，以便及时调整。此外，定期收集群众和工作人员的意见和建议，不断优化服务流程，确保服务更加贴心、高效。

以前，申请公租房的手续繁琐得让人头疼，需要辗转多个部门，来回奔波。如今，只需打开手机上的“甘快办”APP，一切手续就能轻松搞定。而且，系统还会发送短信提醒，让申请人随时了解申请进度，再也不用一趟趟地往各个地方跑了。这种便捷的服务让兰州新区的居民们赞不绝口。成功在线提交申请的居民王女士，她的喜悦之情正是众多新区居民共同心声的写照。